سياسة الاسترجاع والاستبدال

منتجاتنا اشتراكات رقمية تُسلَّم إلكترونيًا، لذلك لا يمكن إرجاعها بعد تسليم بياناتها واستخدامها، إلا في الحالات الموضحة أدناه.

عدم التسليم: إذا لم نتمكن من تسليم الاشتراك بعد تأكيد الطلب، نعيد لك المبلغ كاملًا.
اشتراك لا يعمل: إذا كانت بيانات الاشتراك لا تعمل عند الاستلام ولم نتمكن من إصلاحها، نستبدل الاشتراك أو نعيد المبلغ حسب اختيارك.
توقف الاشتراك خلال مدته: إذا توقف الاشتراك قبل انتهاء مدته لسبب لا يعود إليك، نعالج المشكلة أو نستبدل الاشتراك للمدة المتبقية.
منتج مختلف: إذا استلمت اشتراكًا غير الذي طلبته، نستبدله بالاشتراك الصحيح أو نعيد المبلغ.

عند الموافقة على الاسترداد، يُعاد المبلغ إلى وسيلة الدفع نفسها، وقد تختلف مدة ظهوره في حسابك حسب البنك أو مزود الدفع.